Уважаемые клиенты!

ООО «Трэвел НЬЮС» выражает Вам свое почтение и благодарность, что Вы выбрали именно нашу компанию.

В сложившейся непростой форс-мажорной ситуации мы хотели бы заверить Вас в том, что ООО «Трэвел НЬЮС» гарантирует исполнение обязательств либо по схеме переноса денежных средств аннулированных заказов на другие, согласованные бронирования (изменение дат и сроков поездки), либо (после открытия курортов) предоставлением забронированных услуг, либо замораживанием денежных средств с возможностью использования их на другие бронирования вплоть до 31.12.2021, либо постепенным возвратом денежных средств (в настоящее время, в связи с высокой загрузкой и ожиданием законодательного решения по выплатам, срок рассмотрения заявок на возврат составляет от 30 дней).

Точный график возврата денежных средств будет утвержден по окончании режима самоизоляции, объявленного Президентом РФ, и карантинных мероприятий, проводимых в Краснодарском крае соласно постановлению Губернатора Краснодарского края и возвращению всех предприятий к офисному режиму работы.

В сложившейся ситуации мы считаем наиболее целесообразным последовать предписаниям государственных органов и общественных организаций в сфере туризма, а именно - дождаться окончания форс-мажорных обстоятельств и совершить поездку в иные даты после прекращения действия обстоятельств непреодолимой силы.

Мы остаемся с Вами на связи в будние дни с 10:00 до 16:00 по телефонам и электронной почте, но, к сожалению, не имеем возможности производить немедленные возвраты денежных средств, учитывая форс-мажорность сложившихся обстоятельств. Просим Вас набраться терпения и дождаться окончания этого во всех смыслах трудного периода нашей жизни!

С уважением,

Директор ООО «Трэвел НЬЮС» Татаренко Татьяна Григорьевна